东升国际PG官网

1614282289901542171

远程客服中心：下一代“超级空中分行”

在银行客户对线上和远程服务偏好日益凸显的当下 ，为迎合客户习惯的转变、顺应银行业数字化转型的大潮 ，全球领先银行纷纷展开探索 ，力图将传统呼叫中心转型为“远程银行”。为助力尚在探索初期的中国银行业加快转型突破 ，麦肯锡提出远程银行五大关键成功要素 ，帮助中国银行业把握方向、调整重点 ，力图将远程银行打造成为跨时区、跨地域、全业务线的“超级空中分行”。

2025-07-26
< 1>
【网站地图】